重要なお知らせ

2019年11月29日以降の香港発着運航便について

更新日時: 2019年10月21日 01:59 JST

20191129日以降、香港国際空港を発着するジェットスターの運航便は使用ターミナルを第2ターミナルから第1ターミナルに変更いたします。

各運航便の運航スケジュールやチェックイン締め切り時間などの変更はございません。1129日以降に香港国際空港発着便をご利用のお客様には、新しい情報を記載した旅程表をEメールにてお知らせいたします。

香港国際空港発運航便をご利用されるお客様におかれましては、お時間に余裕をもって同空港にお越しいただき、少なくともご出発2時間前にはチェックインしていただけますよう、ご協力のほど宜しくお願いいたします。

また、スムーズな搭乗手続きのために、オンラインチェックインもご利用ください。日本人のお客様で、お預けのお手荷物がない場合、直接保安検査場へお進みいただけます(外国籍のお客様は、カウンターでの手続きが必要となる場合があります)。

なお、1129日に香港国際空港を出発するGK20便(0210発)は、1128日の2310分より第1ターミナルにてチェックインを開始いたしますので、お間違いないようご注意ください。

(最終更新日時 20191021日 1200

外国要人の来日に伴う交通規制のお知らせとお願い(成田空港:2019年10月19日~26日)

更新日時: 2019年10月18日 07:41 JST

いつもジェットスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月19日(土)~26日(土)の期間、即位礼正殿の儀に合わせて、諸外国より国家元首や祝賀使節など多くの要人が来離日する予定です。特に10月22日(火)および23日(水)の前後期間においては東京都内の首都高速道路や一般道路を中心に大規模な交通規制が実施される見込みです。

当該期間中に成田国際空港からご出発のお客様は、交通規制の影響を受けにくい鉄道を可能な限りご利用いただき、時間に余裕をもって空港にお越しいただきますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、9月13日(金)より全国の空港で保安検査の強化が実施されています。保安検査場の混雑緩和のため、コートやジャケット類はあらかじめ脱いでトレーに入れて、お早めに保安検査場をご通過ください。

(最終更新日時 2019年10月18日 17:15)

中部国際空港ターミナル移転のご案内

更新日時: 2019年10月02日 09:10 JST

ジェットスター・ジャパンは、2019年9月20日(金)より中部国際空港における使用ターミナルを、同空港に新設された第2ターミナルへと変更しました。従来利用のターミナルは9月20日以降、第1ターミナルと名称が変更となっております。

ターミナルの移転に伴い、チェックインカウンターの場所も変更となりますので、ご注意ください。第2ターミナルは、第1ターミナルの南側に位置し、中部国際空港駅に隣接するアクセスプラザからは徒歩で約7分の場所にございます(動く歩道もご利用いただけます) 第2ターミナルから出発便をご利用のお客様は、搭乗手続きのため時間にこれまでより余裕をもってお出かけくださいますようお願いいたします。

なお、使用ターミナルの変更に際して、中部国際空港をご利用の際の旅客施設使用料が下記のとおり変更となります。

【国際線出発】
現料金: 大人:2,570円 小人:1,290円
新料金: 大人:1,280円 小人:640円(第1ターミナルの場合、大人:2,570円 小人:1,290円)
※小人料金は2歳~11歳の旅客に適用。座席を利用しない幼児(2歳未満)は無料です。座席を利用する場合は小人料金が適用となります。

国際線のご出発で、6月24日までに購入されているお客様は、旅客施設使用料の差額を払い戻します。コンタクトセンターまでライブチャットでお問い合わせください。

【国内線出発・到着】
現料金: 大人:310円 小人:150円
新料金: 大人:380円 小人:190円

9月19日までに購入した場合は、搭乗日が9月20日以降であっても、現料金が適用となります。

第2ターミナル内では出発フロア・到着フロアともに段差が少なく移動の負担が軽減されています。また、同ターミナルは駐車場からもアクセスがよく、お車で空港まで移動されるお客様にも便利です。

詳しくは中部国際空港のウェブサイトをご確認ください。


(最終更新日時:2019年9月24日 19:00)

【お詫び】運航乗務員の乗務前検査におけるアルコール検知に伴う欠航・遅延について

更新日時: 2019年09月27日 06:13 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019
927日(金)、GK200便(関西国際空港発、成田国際空港着)およびGK153便(関西国際空港発、新千歳空港着)にそれぞれ乗務予定だった運航乗務員2名から、乗務前のアルコール検査におきまして規定値を超えるアルコール濃度が検知されました。このため、運航乗務員を交代し、当該便および後続便での遅延・欠航が発生しております。

お客さま、関係各所の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

航空業界を挙げて飲酒問題に関するさまざまな取り組みを進めているなかで、このような事態を引き起こしてしまったことを大変重く受け止めております。

原因を究明し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。

重ねましてご不便・ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

代表取締役社長
片岡 優

消費税率引上げに伴う運賃および料金の改定について

更新日時: 2019年09月20日 11:51 JST

いつもジェットスター・ジャパンをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社では消費税率引き上げに伴い、
2019101日購入分より、日本国内線の運賃・料金、および一部の国際線の料金を改定いたします。930日までの購入分は、搭乗日に関わらず現行の運賃・料金が適用されます。101日以降に変更・追加をされる場合は、新運賃・料金が適用となります。詳細は国内線運賃・料金表および関連のページをご確認ください。

★ウェルネット決済利用時
のご注意
ウェルネット決済の場合は、930日中に予約した場合は、実際の振込みが101日以降(振込期限中に限る)であっても、現行運賃・料金が適用されます。

お客様には予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、各空港の旅客サービス施設使用料などが変更となります。これらの料金は航空券購入時に合わせてお支払いいただくものです。

国内線旅客サービス施設使用料(
PSFC

空港

930日まで(大人/小人)

101日以降(大人/小人)

成田国際空港(第3ターミナル)

380円/190

390円/190

関西国際空港(第1ターミナル)

430円/220

440円/220

中部国際空港(第2ターミナル)

380円/190

380円/190

新千歳空港

270円/140

270円/140

那覇空港

120円/60

120円/60

下地島空港

540円/540

550円/550



国際線旅客サービス施設使用料(
PSFC

空港

930日まで(大人/小人)

101日以降(大人/小人)

成田国際空港(第3ターミナル)

1,020円/510

1,040円/520

関西国際空港(第1ターミナル)

2,730円/1,370

2,780円/1,390

中部国際空港(第2ターミナル)

1,280円/640

1,300円/650



国際線保安サービス施設使用料(
PSSC

空港

930日まで(大人/小人)

101日以降(大人/小人)

成田国際空港(第3ターミナル)

520円/520

530円/530

関西国際空港(第1ターミナル)

310円/310

320円/320

中部国際空港(第2ターミナル)

340円/340

350円/350


PSFC
およびPSSCの詳細につきましては、各空港のウェブサイトでご確認ください。

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